Trước diễn biến hết sức phức tạp của dịch COVID-19 bùng phát tại TP. Hồ Chí Minh, thực hiện chỉ thị 16/CP-TTg, chúng tôi trân trọng thông báo tạm dừng tiếp nhận hồ sơ yêu cầu bồi thường kể từ ngày 15/7/2021 tại địa chỉ Văn phòng 610 Võ Văn Kiệt, P. Cầu Kho, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh.
1️⃣ Trường hợp hồ sơ cần thanh toán bảo hiểm gấp, Quý khách có thể gửi hồ sơ về Trụ sở chính của Bảo Hiểm Bảo Việt để được giải quyết kịp thời:
▪️ Ban Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm - Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt
▪️ Địa chỉ: 104 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hồ sơ yêu cầu bồi thường cũng sẽ được tự động gia hạn thời hạn nộp đối với khách hàng tại địa bàn áp dụng chỉ thị 16/CT-TTg.
2️⃣ Trường hợp cần hỗ trợ xem xét, trao đổi về hồ sơ trong thời gian này, Quý khách cài đặt và truy cập vào ứng dụng Baoviet Direct tại Appstore hoặc Google Play để khai báo và đăng tải hồ sơ để kiểm tra. (File hướng dẫn cụ thể đính kèm dưới bình luận bài viết)
Nếu có bất kỳ khó khăn, vướng mắc, Quý khách vui lòng liên hệ qua qua Hotline 1900558899 nhánh 3 để được hỗ trợ, tư vấn kịp thời.
3️⃣ Lưu ý về việc nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm
(1) Nếu khách hàng không muốn hoặc không thể đi nộp do dịch bệnh thì khách hàng có thể nộp bằng hình thức nào khác?
👉 Khách hàng cài đặt app BaoViet Direct để khai báo, up hồ sơ bản ảnh lên, CBBT sẽ kiểm tra và trả lời về tính thiếu đủ hồ sơ. Sau đó hồ sơ bản cứng theo hướng dẫn sẽ được gửi về Ban GQQLBH tại 610 Võ Văn Kiệt khi hết dịch hoặc nếu gấp về địa chỉ 104 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội để giải quyết theo quy trình.
(2) Khách hàng có thể để lại hồ sơ đến thời điểm hết dịch nộp được không?
👉 Được. Có thể để lại chờ qua dịch nộp hồ sơ
3) Nếu nộp hồ sơ đến BV chậm theo quy định thì có được chi trả bồi thường hay không?
Hồ sơ yêu cầu bồi thường cũng sẽ được tự động gia hạn thời hạn nộp đối với khách hàng tại địa bàn áp dụng chỉ thị 16/CT-TTg (ví dụ cả HCM đang áp dụng chỉ thị 16, có thể nộp chậm và gia hạn theo thời gian tương ứng)
TCT Bảo hiểm Bảo Việt kính chúc Quý khách hàng và người thân luôn mạnh khỏe và an toàn vượt qua mùa dịch Covid.
