Hướng dẫn bồi thường

Trong vòng ­30 ngày kể từ khi xảy ra sự kiện bảo hiểm (NĐBH tử vong, nằm viện, phẫu thuật, tai nạn,…), BMBH/NĐBH/Người thụ hưởng/Người thừa kế/Người được ủy quyền hợp pháp/Người được chỉ định nhận tiền phải gửi thông báo cho BHBV bằng văn bản, hoặc tin nhắn, hoặc thư điện tử về sự kiện bảo hiểm xảy ra, hậu quả, diễn biến của rủi ro, nơi điều trị của NĐBH.

Thời hạn yêu cầu trả tiền bảo hiểm theo HĐBH là 01 năm, kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm.

1. Hồ sơ bao gồm

- Giấy yêu cầu trả tiền theo mẫu của Bảo Hiểm Bảo Việt.

- Giấy chứng nhận bảo hiểm (hoặc bản sao trích danh sách người được bảo hiểm).

- Biên bản tai nạn có xác nhận của cơ quan, chính quyền địa phương hoặc công an nơi người được bảo hiểm bị tai nạn.

- Các chứng từ y tế liên quan đến việc điều trị: Giấy ra viện, phiếu điều trị, phiếu mổ, đơn thuốc, hóa đơn thanh toán chi phí y tế,...

- Giấy chứng tử và giấy xác nhận quyền thừa kế hợp pháp (trường hợp người được bảo hiểm tử vong).

- Giấy ủy quyền hợp pháp (trường hợp được ủy quyền nhận tiền mặt).

- Các chứng từ khác có liên quan phục vụ việc giải quyết bồi thường theo yêu cầu của Bảo Hiểm Bảo Việt.

2. Hồ sơ gửi đến

1. Trường hợp Giấy chứng nhận bảo hiểm được cấp bởi Trụ Sở Chính - Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt: Hồ sơ yêu cầu bồi thường quý khách vui lòng gửi về Ban Giải quyết quyền lợi bảo hiểm - Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt theo một trong ba địa chỉ sau:

Miền Bắc (Các tỉnh phía Bắc từ Hà Tĩnh trở ra)

Địa chỉ: Số 7 phố Lý Thường Kiệt, P.Phan Chu Trinh,  Q.Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội

Điện thoại: (84-24) 73009550 Email: tpa.hn@baoviet.com.vn

Miền Trung (Các tỉnh miền Trung từ Quảng Bình đến Khánh Hòa và khu vực Tây Nguyên)

Địa chỉ: Tầng 4, số 97 Trần Phú, Hải Châu, Đà Nẵng

Điện thoại: (84-24) 73009550 Email: tpa.danang@baoviet.com.vn

Miền Nam (Các tỉnh còn lại)

Địa chỉ: Lầu 5, Tòa nhà EVNNPT, 610 Võ Văn Kiệt, phường Cầu Kho, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Điện thoại: (84-24) 73009550 Email: tpa.hcm@baoviet.com.vn

2. Trường hợp Giấy chứng nhận bảo hiểm được cấp bởi công ty thành viên thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt: Hồ sơ bồi thường quý khách vui lòng gửi về công ty thành viên cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm.

* Mẫu giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm và thông tin các công ty thành viên thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt quý khách có thể tải về tại đây. Nếu cần tư vấn thêm, xin vui lòng liên hệ Đường dây nóng 1900 55 88 99