Hướng dẫn bồi thường

Khi yêu cầu Bảo hiểm Bảo Việt trả tiền bảo hiểm, người được bảo hiểm hoặc người thừa kế hợp pháp gửi cho Bảo hiểm Bảo Việt các giấy tờ sau đây trong vòng 30 ngày kể từ ngày người được bảo hiểm điều trị ổn định, ra viện hoặc tử vong. 

1. Hồ sơ bao gồm

- Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm.

- Giấy chứng nhận bảo hiểm (hoặc bản sao trích danh sách người được bảo hiểm).

- Biên bản tai nạn có xác nhận của cơ quan, chính quyền địa phương hoặc công an nơi người được bảo hiểm bị tai nạn.

- Các chứng từ liên quan đến việc điều trị: Giấy ra viện, phiếu điều trị, phiếu mổ, đơn thuốc, hóa đơn thanh toán chi phí y tế...

- Giấy chứng tử và giấy xác nhận quyền thừa kế hợp pháp (trường hợp người được bảo hiểm tử vong).

2. Hồ sơ gửi đến

- Trường hợp khách hàng thực hiện mua hàng và thanh toán online/Giấy chứng nhận bảo hiểm được cấp bởi Trụ Sở Chính - Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt: Hồ sơ yêu cầu bồi thường quý khách vui lòng gửi về Ban Bảo lãnh và chi trả viện phí - Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt theo một trong hai địa chỉ sau:

Tại Hà Nội     

Số 104 Trần Hưng Đạo , Q. Hoàn Kiếm,

Tp.Hà Nội

Tel: (84 4) 3 936 9550

Fax: (84 4) 3 824 5157

         Tại Tp.Hồ Chí Minh

          Lầu 2, 233 Đồng  Khởi, Q.1, Tp. Hồ Chí Minh

          Điện thoại: (84 8) 3827 4128 

          Fax: (84 8) 3520 2666

   

- Trường hợp Giấy chứng nhận bảo hiểm được cấp bởi công ty thành viên thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt: Hồ sơ bồi thường quý khách vui lòng gửi về công ty thành viên cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm.

Lưu ý: Mẫu giấy yêu cầu bồi thường và thông tin các công ty thành viên thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt quý khách có thể tải về tại đây. Nếu cần tư vấn thêm, xin vui lòng liên hệ Đường dây nóng 1900 55 88 99