Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào dịch vụ bảo hiểm, Tổng Công ty Bảo Hiểm Bảo Việt triển khai hình thức thẻ bảo lãnh điện tử đối với các chương trình bảo hiểm sức khỏe, áp dụng trên toàn quốc từ tháng 6/2025.
Trong bối cảnh nhu cầu sử dụng bảo hiểm ngày càng gia tăng, việc triển khai thẻ bảo lãnh điện tử giúp khắc phục các bất tiện mà khách hàng thường gặp với thẻ cứng như: chờ đợi lâu khi phát hành, dễ thất lạc, quên mang theo khi cần sử dụng. Đồng thời, đây cũng là bước tiến phù hợp với xu hướng số hóa dịch vụ và thân thiện hơn với môi trường.
Ngoài ra, chuyển đổi sử dụng thẻ bảo lãnh điện tử sẽ chung tay góp phần bảo vệ môi trường sống xanh, hướng tới định hướng chuyển đổi xanh trong kỷ nguyên vươn mình của đất nước.
Lộ trình triển khai
Từ ngày 22/6 đến 30/9/2025: Bảo Hiểm Bảo Việt sẽ chuyển dần sang cấp thẻ bảo lãnh điện tử đối với các hợp đồng có điều khoản sử dụng dịch vụ qua ứng dụng (App Baoviet Direct).
Từ ngày 01/10/2025: Bảo Hiểm Bảo Việt chính thức dừng cấp thẻ bảo lãnh cứng đối với tất cả các khách hàng đủ điều kiện và chuyển sang sử dụng hoàn toàn thẻ bảo lãnh điện tử .
Lưu ý: Với các trường hợp được cấp thẻ điện tử nhưng Hợp đồng bảo hiểm (HĐBH) không có điều khoản tiếp nhận và giải quyết bồi thường qua App hệ thống Baoviet Direct sẽ khóa chức năng tạo Yêu cầu bồi thường với thẻ và cảnh báo đề người dùng biết.
Cam kết đồng hành
Bảo Hiểm Bảo Việt cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng trong quá trình chuyển đổi, đảm bảo quyền lợi bảo hiểm không thay đổi, đồng thời hỗ trợ đầy đủ thông tin, hướng dẫn sử dụng thẻ điện tử qua các kênh tư vấn, ứng dụng và tổng đài chăm sóc khách hàng.
Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên hỗ trợ hoặc Tổng đài CSKH của Bảo Hiểm Bảo Việt - Hotline: 1800 1118 / 024 3573 0505.
Ngày 22/06/2025, Bảo hiểm Bảo Việt đồng hành cùng Chung kết G’Contest 2025 với vai trò Nhà bảo trợ chuyên môn, khẳng định vai trò tiên phong trong kết nối tri thức trẻ với ngành bảo hiểm.
Bảo hiểm Bảo Việt khẳng định vị thế dẫn đầu với ứng dụng số Baoviet Direct, tích hợp AI - Big Data, biến quy trình phức tạp thành thao tác “chạm” đơn giản.
Theo công bố mới nhất ngày 11/6 từ Vietnam Report, Bảo hiểm Bảo Việt được xếp hạng trong Top 10 Công ty Bảo hiểm phi nhân thọ uy tín năm 2025, tiếp tục củng cố hình ảnh thương hiệu giàu truyền thống, đổi mới mạnh mẽ và luôn đặt khách hàng làm trung tâm.