Bảo hiểm Bảo Việt tự hào là đối tác chiến lược cùng Ford Việt Nam triển khai chương trình Ford Ensure – sáng kiến toàn diện nhằm mang đến trải nghiệm bảo hiểm ưu việt, minh bạch và tiện lợi cho các chủ sở hữu xe Ford trên toàn quốc.

Bảo hiểm Bảo Việt và Ford Việt Nam đã thiết lập quan hệ hợp tác chiến lược từ năm 2016, tạo tiền đề vững chắc cho việc triển khai các giải pháp bảo hiểm toàn diện dành cho khách hàng sở hữu xe Ford tại Việt Nam.

Tiếp nối mối quan hệ hợp tác bền vững từ hai doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực, từ cuối tháng 3/2025, Bảo hiểm Bảo Việt chính thức hợp tác cùng Ford Việt Nam triển khai chương trình Ford Ensure, mang đến giải pháp bảo hiểm toàn diện, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua quy trình bồi thường chuẩn hóa, bảo lãnh sửa chữa tại hệ thống đại lý Ford chính hãng và sử dụng phụ tùng chính hãng. Chương trình được xây dựng dựa trên nền tảng kết hợp chặt chẽ giữa bảo hiểm và dịch vụ hậu mãi, giúp gia tăng giá trị sử dụng xe cũng như tối ưu chi phí và thời gian cho chủ sở hữu xe Ford tại Việt Nam.

“Ford Ensure là một trong những nỗ lực quan trọng nhằm nâng cao dịch vụ hậu mãi và mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng xe Ford. Thông qua việc hợp tác với các đối tác bảo hiểm hàng đầu, chúng tôi kỳ vọng sẽ chuẩn hóa và nâng tầm trải nghiệm bảo hiểm xe ô tô tại Việt Nam.” Ông Ruchik Shah - Tổng Giám đốc Ford Việt Nam chia sẻ.

Với bề dày 60 năm dẫn đầu thị trường bảo hiểm Việt Nam, Bảo hiểm Bảo Việt không ngừng hoàn thiện các giải pháp bảo hiểm xe ưu việt, kết hợp công nghệ số để mang đến trải nghiệm đơn giản, minh bạch cho khách hàng. Nổi bật trong đó là nền tảng Baoviet Direct – ứng dụng thông minh giúp chủ xe chủ động quản lý, theo dõi và xử lý mọi vấn đề liên quan đến hợp đồng bảo hiểm, đăng ký lịch sửa chữa xe chỉ qua vài thao tác.

Song song, Bảo hiểm Bảo Việt triển khai hệ thống giám định bồi thường số E-Claim - đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc số hóa quy trình bồi thường bảo hiểm, mang lại trải nghiệm nhanh chóng, minh bạch và tiện lợi cho khách hàng. Khi xảy ra rủi ro, khách hàng chỉ cần thông báo sự cố qua hotline, thông tin sẽ ngay lập tức được cập nhật lên hệ thống. Khách hàng sau đó sẽ nhận được tin nhắn đường dẫn tự động để tham gia cuộc gọi hình ảnh, giúp quá trình giám định được triển khai ngay lập tức.

Với ứng dụng E-Claim, quá trình giám định được thực hiện song song dựa trên hình ảnh và thông tin khách hàng cung cấp, đảm bảo tính chính xác và kịp thời. Ngay khi hồ sơ đầy đủ, quyền lợi bảo hiểm sẽ được giải quyết nhanh chóng, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Toàn bộ tiến trình bồi thường được minh bạch hóa, cho phép khách hàng theo dõi theo thời gian thực từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến khi hoàn tất bồi thường.

Bên cạnh đó, hệ thống cũng hỗ trợ tra cứu danh sách gara liên kết trên toàn quốc và đặt lịch hẹn sửa chữa trực tuyến, giúp khách hàng chủ động lựa chọn địa điểm phù hợp, tiết kiệm thời gian và nâng cao sự thuận tiện.

“Việc hợp tác với Ford Việt Nam trong chương trình Ford Ensure thể hiện cam kết của Bảo hiểm Bảo Việt trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm ô tô, hướng đến tiêu chuẩn quốc tế về bồi thường và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi tin rằng, với sự kết hợp giữa hệ sinh thái bảo hiểm số của Bảo hiểm Bảo Việt và mạng lưới hậu mãi chính hãng của Ford, khách hàng sẽ có một trải nghiệm bảo hiểm khác biệt, chuyên nghiệp và tiện lợi hơn bao giờ hết.” – Đại diện lãnh đạo Bảo hiểm Bảo Việt chia sẻ.

Là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ dẫn đầu tại thị trường Việt Nam, Bảo hiểm Bảo Việt đã được công nhận về chất lượng, dịch vụ và uy tín lâu dài bởi các giải thưởng danh giá trong nước và quốc tế. Trong thời gian vừa qua, doanh nghiệp đã xuất sắc nhận giải thưởng Thương hiệu Quốc gia 2024 của Chính phủ về dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ và giải thưởng “60 năm Thành tựu Xuất sắc – Ngành Bảo hiểm Việt Nam” từ Global Banking & Finance Review, khẳng định vị thế vững chắc cùng cam kết phát triển bền vững trong ngành bảo hiểm.

Với dịch vụ hỗ trợ 24/7 thông qua Hotline 1800 1118/ (024) 35 73 05 05, Bảo hiểm Bảo Việt cam kết đồng hành, mang đến trải nghiệm bảo hiểm toàn diện giúp khách hàng an tâm trước mọi rủi ro trong cuộc sống. Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ với hệ thống gara liên kết, CTTV/ Đại lý của Bảo hiểm Bảo Việt trên toàn quốc để được tư vấn nhanh chóng nhất.