Hỗ trợ - Bảo hiểm Bảo Việt

Dịch vụ bảo lãnh viện phí

Dịch vụ bảo lãnh được sử dụng khi khách hàng có hợp đồng bảo hiểm với Bảo hiểm Bảo Việt

và tới khám/ điều trị các cơ sở y tế thuộc hệ thống bảo lãnh. Khách hàng xuất trình thẻ bảo lãnh

(thẻ cứng/ thẻ điện tử) & giấy tờ tuỳ thân trước khi sử dụng dịch vụ tại các cơ sở y tế.

Dịch vụ bảo lãnh được sử dụng khi khách hàng có hợp đồng bảo hiểm với Bảo hiểm Bảo Việt và tới khám/ điều trị các cơ sở y tế thuộc hệ thống bảo lãnh. Khách hàng xuất trình thẻ bảo lãnh (thẻ cứng/ thẻ điện tử) & giấy tờ tuỳ thân trước khi sử dụng dịch vụ tại các cơ sở y tế.

Bước 1

Xuất trình (thẻ cứng/thẻ điện tử) & giấy tờ tùy thân CCCD/CMND/Hộ chiếu, giấy khai sinh (nếu là trẻ em)

Bước 2

Khám điều trị theo hướng dẫn của nhân viên bệnh viện/phòng khám

(Lưu ý đặt cọc theo quy định của bệnh viện/phòng khám nếu có)

Bước 3

Ký giấy xác nhận bảo lãnh chi phí y tế, thanh toán các chi phí không thuộc phạm vi bảo hiểm và nhận lại tiền đặt cọc nếu có

Hệ thống bảo lãnh viện phí

Dịch vụ bảo lãnh 24/7

Mạng lưới cơ sở y tế rộng khắp trong và ngoài nước

Danh sách các cơ sở y tế trong Hệ thống Bảo lãnh viện phí của

Bảo hiểm Bảo Việt được cập nhật thường xuyên tại đây: Danh sách các Bệnh viện, Phòng khám.

Danh sách các cơ sở y tế trong Hệ thống Bảo lãnh viện phí của Bảo hiểm Bảo Việt được cập nhật thường xuyên tại đây: Danh sách các Bệnh viện, Phòng khám.

Các loại thẻ bảo lãnh

Khách hàng được sử dụng dịch vụ

bảo lãnh chi phí y tế nội trú.

Khách hàng được sử dụng dịch vụ

bảo lãnh chi phí y tế nội trú và ngoại trú.

Khách hàng được sử dụng dịch vụ

bảo lãnh chi phí y tế tại nước ngoài.

Thời hạn giải quyết yêu cầu bảo lãnh

Thời hạn giải quyết

yêu cầu bảo lãnh

30 phút

Ngoại trú trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu bảo lãnh từ phía bệnh viện/ phòng khám.

120 phút

Nội trú trong vòng 120 phút kể từ khi nhận được yêu cầu bảo lãnh từ phía bệnh viện/ phòng khám.

Các trường hợp không được bảo lãnh

Các trường hợp

không được bảo lãnh

Không cung cấp đầy đủ thẻ bảo lãnh/ giấy tờ tùy thân theo quy định
Người được bảo hiểm chấm dứt bảo hiểm trước thời hạn ghi trên thẻ bảo lãnh
Các chi phí phát sinh không thuộc phạm vi bảo hiểm
Những trường hợp chưa đủ thông tin để xác nhận bảo lãnh, cần xác minh thêm.

Ví dụ:

Trường hợp thông tin y tế về tình trạng bệnh chưa rõ ràng.
Trường hợp tái khám: Khách hàng chưa cung cấp được chỉ định tái khám.
Trường hợp tai nạn: Khách hàng chưa cung cấp được bản tường trình tai nạn, tai nạn chưa xác định rõ nguyên nhân

Quy trình sử dụng dịch vụ

Xin vui lòng xem thông tin chi tiết tại đây: Quy trình sử dụng Dịch vụ Bảo lãnh viện phí

Quy trình sử dụng dịch vụ qua công ty cứu trợ

Quy trình sử dụng dịch vụ

qua công ty cứu trợ

Áp dụng với các chương trình bảo hiểm du lịch quốc tế và bảo hiểm sức khỏe có phạm vi lãnh thổ tại nước ngoài (nếu có quyền lợi)
Phạm vi bảo lãnh: Chi phí y tế và chi phí vận chuyển cấp cứu
Đơn vị cung cấp dịch vụ: Europ Assistance
Hotline 24/7: +84 (0) 28 3535 9515