Trách nhiệm:
•    Phân tích/giải quyết/xử lý yêu cầu bồi thường
•    Đánh giá/phê duyệt phương án bồi thường trong giới hạn thẩm quyền & trình phê duyệt trên phân cấp
•    Xác minh/Làm rõ các thông tin liên quan đến hồ sơ tại các CSYT, cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp nghi ngờ có dấu hiệu trục lợi
•    Đề xuất cải thiện các thủ tục và quy trình bồi thường 
•    Nhận các trách nhiệm khác theo chỉ đạo của lãnh đạo 

Nhiệm vụ:
•    Giải quyết/thanh toán/chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng 
•    Giải quyết các thắc mắc/khiếu nại liên quan đến dịch vụ bồi thường 
•    Tư vấn về quyền lợi bảo hiểm 
•    Tham gia công tác đào tạo nghiệp vụ 
•    Các công việc khác theo phân công 

Bằng cấp:
•    Tốt nghiệp đại học hệ chính quy, chuyên ngành kinh tế / tài chính / bảo hiểm hoặc Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hệ chính quy ngành y, dược. Ưu tiên tốt nghiệp trường ngành y, dược.
•    Trình độ ngoại ngữ: Sử dụng khá tiếng Anh (cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết), có chứng chỉ tiếng Anh quốc tế (IELTS, TOEIC, TOEFL) là lợi thế
•    Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point …)

Kinh nghiệm: 

•    Ưu tiên kinh nghiệm thực tế tại các CSYT
•    Ưu tiên kinh nghiệm xử lí bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm y tế sức khoẻ tại các công ty bảo hiểm hoặc các công ty bồi thường 
 

Kỹ năng và yêu cầu khác:
•    Kiến thức về các sản phẩm bảo hiểm sức khoẻ 
•    Kiến thức về giải quyết tranh chấp
•    Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần học hỏi, có khả năng xử lý công việc nhanh và độc lập, chịu được áp lực cao, chấp nhận trực ngoài giờ hành chính 

Cấp báo cáo:
•    Lãnh đạo Phòng/ Lãnh đạo Ban